プライバシーポリシー
1. 事業者情報
事業者名 株式会社クレッジ 所在地 〒271-0091 千葉県松戸市本町17-11 芹澤ビル6F 運営責任者 中野 北斗 個人情報に関するお問い合わせ 本サービスのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
2. 基本方針
株式会社クレッジ(以下「当社」といいます)は、当社が提供する「pitagram」(以下「本サービス」といいます)において取り扱う個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守するとともに、本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)に従って個人情報を適切に取り扱います。
3. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。 (1) 登録時にご入力いただく情報 メールアドレス、パスワード、ニックネーム、氏名、氏名(フリガナ)、生年月日、性別、郵便番号、都道府県、市区町村、町名、番地、建物名、電話番号、プロフィール画像、自己紹介 (2) 受講者の方から追加で取得する情報 受講生区分、学びたいスキル、スキルレベル、受講するお子さまがいる場合はそのお子さまの生年月日 (3) 講師の方から追加で取得する情報 対応可能なスキル、対応可能な受講者の区分、指導料の目安、授業料を受け取る口座の情報 (4) 本サービスの利用に伴い発生する情報 マッチングの申請および承認の履歴、メッセージの内容、授業の予約および実施の記録(オンライン会議への入退室の時刻を含みます)、授業料および手数料の決済に関する記録、講師への支払に関する記録、最終ログイン日時、利用規約およびプライバシーポリシーに同意した日時と同意した版 (5) お問い合わせいただいた場合に取得する情報 お名前、メールアドレス、件名、お問い合わせの内容 (6) 決済代行会社から受け取る情報 決済に用いた手段の種別、カード番号の下4桁、決済の結果、決済代行会社が発行する識別子(カード番号そのものを当社が受け取ることはありません) (7) メールの送信に伴い発生する情報 送信の結果、宛先に届かなかった記録、迷惑メールとして申告された記録 (8) 自動的に取得する情報 IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時その他のアクセスログ、Cookieを用いて取得する閲覧履歴
4. 取得の方法
1. 当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。 2. 前条(1)から(3)の情報は、利用者ご本人にご入力またはご操作いただくことにより取得します。 3. 前条(4)の情報は、本サービスのご利用に伴い自動的に取得します。 4. クレジットカード番号その他の決済に必要な情報は、当社が委託する決済代行会社が直接取得し、当社はこれを取得または保有しません。
5. 利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。 (1) 本サービスの提供、維持および運営のため (2) 利用者の本人確認および利用登録の受付のため (3) 受講者と講師とのマッチングを成立させるため (4) オンラインでの授業を提供し、その実施時間を記録するため (5) 授業料および手数料の決済、請求、講師への支払ならびに領収書の発行のため (6) 本サービスに関するお知らせ、連絡および問い合わせへの対応のため (7) 本サービスの改善および新たな機能の検討のため (8) 利用規約に違反する行為への対応のため (9) 法令に基づく対応のため (10) 前各号に付随する目的のため
6. 本サービス内でのやり取り
1. 本サービスにおけるやり取りは、本サービス上のメッセージ機能により行います。マッチングが成立した場合においても、当事者双方のメールアドレスおよび電話番号は相手方に開示されません。 2. 氏名および詳細な住所(市区町村より後)は、相手方に開示されません。 3. 授業は当社が提供するオンライン会議の仕組みを用いて行います。当事者双方が在室していた時間は、授業料の算出のために記録します。 4. 講師のプロフィール画像は、利用登録を済ませた利用者に限り閲覧できるものとします。
7. 第三者提供
1. 当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。 (1) 法令に基づく場合 (2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合 (3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合 (4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合 (5) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合 2. 当社は、利用者の同意に基づき、マッチングの相手方に対して次の情報を提供します。 (1) 受講者について ニックネーム、プロフィール画像、性別、年代、都道府県、学びたいスキル、自己紹介 (2) 講師について ニックネーム、プロフィール画像、性別、年代、都道府県、対応可能なスキル、対応可能な受講者の区分、指導料の目安、自己紹介 3. 前項にかかわらず、メールアドレス、電話番号、氏名および市区町村より後の住所は、相手方に提供しません。
8. 個人情報の取扱いの委託
1. 当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託することがあります。 2. 現在、当社は次の目的で個人情報の取扱いを委託しています。 (1) 授業料および手数料の決済、ならびに講師への支払(決済代行会社) (2) プロフィール画像の保管(クラウドサービス提供事業者) (3) メールの送信(メール配信事業者) (4) オンライン会議の提供(ビデオ会議サービス提供事業者) (5) 利用状況の分析(アクセス解析サービス提供事業者) 3. 当社は、委託先について適切な選定を行うとともに、委託契約において個人情報の適切な取扱いを求め、必要かつ適切な監督を行います。
9. Cookie の利用
1. 本サービスは、ログイン状態を保持する目的で Cookie を利用します。 2. 本サービスは、利用状況を把握し改善に役立てるため、Google LLC の提供する Google アナリティクスを利用しています。同サービスは Cookie を用いて利用者の閲覧履歴を収集しますが、これにより個人を特定できる情報が収集されることはありません。収集された情報は同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。 3. 利用者はブラウザの設定により Cookie の受け取りを拒否することができますが、その場合、ログインを必要とする機能をご利用いただけません。 4. Google アナリティクスによる収集を無効にする場合は、Google の提供するオプトアウトアドオンをご利用ください。 5. 当社は、現在、広告の配信を目的とした第三者への情報の送信を行っていません。これを開始する場合は、本ポリシーを改定したうえで、あらかじめ本サービス上で告知します。
10. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じます。 (1) 個人情報を取り扱う従業者を限定し、アクセス権限を管理すること (2) 通信を暗号化すること (3) パスワードを不可逆な形式に変換して保管すること (4) プロフィール画像を非公開の領域に保管し、有効期限を定めた一時的な URL によってのみ閲覧できるようにすること (5) 個人情報を取り扱う従業者に対して必要な教育を行うこと
11. 漏えい等が発生した場合の対応
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損その他の事態が発生した場合、法令の定めるところにより、個人情報保護委員会への報告および本人への通知その他の必要な措置を速やかに行います。
12. 開示、訂正、利用停止等の請求
1. 利用者は、当社に対し、自己の個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止を請求することができます。 2. 前項の請求は、本サービスのお問い合わせフォームより受け付けます。当社は、ご本人であることを確認したうえで、法令の定めに従い対応します。 3. 登録情報の一部は、本サービスのマイページからご自身で確認および変更いただけます。 4. 法令により当社が保存を義務づけられている情報については、削除または利用停止の請求に応じられない場合があります。
13. 退会後の取扱い
1. 利用者が退会した場合、当社は、当該利用者の情報を本サービス上に表示しません。 2. 当社は、法令上の義務の履行、紛争への対応その他の必要のため、退会後も次の期間、情報を保存します。 (1) 決済および講師への支払に関する記録 7年間(法令上の保存義務があるため) (2) 授業の予約および実施の記録 5年間 (3) メッセージの内容 3年間 (4) お問い合わせの内容 3年間 (5) 利用規約およびプライバシーポリシーに同意した記録 5年間 (6) アクセスログ 1年間 3. 前項の期間を経過した情報については、削除するか、特定の個人を識別できない形に加工したうえで保有します。
14. 未成年者の個人情報
1. 本サービスのご登録は、18歳以上の方に限らせていただいています。 2. 未成年のお子さまが指導を受ける場合は、保護者の方が受講者としてご登録いただき、あわせてお子さまの生年月日その他の情報をご登録いただきます。当社は、これらの情報を保護者の方からご提供いただいたものとして取り扱います。 3. 保護者の方は、当社に対し、お子さまの個人情報について前条に定める請求を行うことができます。
15. 本ポリシーの変更
1. 当社は、必要と判断した場合、本ポリシーを変更することがあります。 2. 本ポリシーを変更する場合、当社は、変更後の内容および効力発生日を本サービス上に掲示します。 3. 法令上、利用者の同意が必要となる変更を行う場合は、当社が定める方法により、あらためて同意を取得します。
16. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問、ご意見および前記の請求は、本サービスのお問い合わせフォームより受け付けます。
制定 2026年8月26日